RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
30-TAGE-RÜCKGABEFRIST
Du kannst deine Ware innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte lies unten die Anweisungen für die Rückgabe:
RÜCKGABEANWEISUNG
Fülle bitte für alle Rücksendungen den Retoureschein aus, den du mit deiner Bestellung erhalten hast (du kannst ihn auch hier herunterladen). Lege ihn zusammen mit dem/den Artikel(n), den/die du zurückgeben möchtest, und kennzeichne das Paket deutlich mit "RETURNED GOODS". Bitte sende es an die untenstehende Adresse:
SAYSKY
Grusbakken 9
2820 Gentofte
Dänemark
Bitte beachte das untenstehende:
Wir übernehmen die Rückversandkosten nur, wenn das Produkt falsch oder defekt geliefert wurde.
Wir empfehlen dir dringend, deine Bestellung mit einem verfolgbaren Service (wie GLS, UPS oder DHL) zurückzusenden und die Tracking-Informationen aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde. Wenn du dich für den Versand mit der regulären Post entscheidest, rechne bitte mit einer Zeitspanne von 7-21 Tagen, bis die Rücksendung in unserem Lager eintrifft. Bitte bewahre in jedem Fall deine Versandquittung auf, da dies auch dein Nachweis für die 30-tägige Rückgabefrist ist.
UMTAUSCH
Wir bieten derzeit nur Rückerstattungen für zurückgegebene Bestellungen und keinen Umtausch-Service an. Wenn du einen Umtausch wünschst, schicke deine Bestellung einfach zurück und gieb eine neue Bestellung auf, um eine Rückerstattung zu erhalten. Du kannst dich an den Kundenservice wenden, um einen Gutschein für einen kostenlosen Versand zu erhalten, den du für deine neue Umtauschbestellung verwenden kannst (support@saysky.dk). Bitte beachte, dass der Rückversand immer auf eigene Kosten erfolgt.PROZESSZEIT
Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben. Rückerstattungen werden innerhalb von 2-3 Bankarbeitstagen bearbeitet, nachdem deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Bitte beachte, dass die tatsächliche Lieferzeit für die Rücksendung außerhalb unserer Kontrolle liegt und von der Wahl des Rücksendungsdienstes abhängt.
BITTE BEACHTE: Wenn du deine Bestellung mit einer Geschenkkarte bezahlt hast, wird der Betrag immer auf die Geschenkkarte zurückerstattet, bevor ein Restbetrag ausgezahlt wird.